Openstat Blog

Новые показатели в отчётах

2012-02-14T11:37:22Z

С сегодняшего дня в наших отчётах новый набор показателей - визиты, показатель отказов и продолжительность визитов, а также просмотры:

Почему так произошло?

]]> Ответ достаточно прост - нам давно хотелось ввести в отчёты показатели, которые позволят оценивать качество привлекаемого трафика без дополнительных настроек:

Отказами мы называем визиты, которые состояли всего из 1 просмотра. Для многих сайтов этого критерия достаточно, чтобы отделить заинтересованную аудиторию от тех, кто пришёл на сайт случайно. Однако, если для вашего сайта этот критерий не подходит, вы можете измерять показатель, аналогичный отказам, с помощью индивидуально настраиваемых сегментов аудитории и задать условие по времени, проведённому пользователем на сайте, по большему количеству просмотров его страниц или по любому другому из доступных условий.
Продолжительность визита показывает среднее время визита, измеренное между первым и последним его событием. Разумеется, абсолютное значение показателя является несколько заниженным, так как не учитывает время, проведённое пользователем на последней (и, возможно, наиболее заинтересовавшей его) странице, но оно вполне пригодно для сравнительного анализа.

Например, по таблице отчёта "Источники трафика":

... можно сделать следующие выводы:

Пользователи, приходящие к нам по контекстным ссылкам, являются случайной аудиторией - они остаются на сайте в среднем около 20 секунд, гораздо меньше, чем аудитория прочих источников.
Наименьший показатель отказов зафиксирован для поисковых переходов, хотя в целом время пребывания на сайте для всех типов трафика, кроме контекстного, является достаточно равномерным - около 2 минут.

Как ставить-то?..

2012-02-06T07:00:00Z

«Как установить счётчик?» — задавались ли вы таким вопросом, и как решали его? Мы постарались рассмотреть наиболее популярные ситуации, требующие пояснений по установке, и описать их:

Если ни один из готовых примеров не подходит вам, напишите нам — мы расширим справку, включив туда ваш исключительный случай.

Раз... И всё! Регистрация «в один клик»

2012-02-01T06:37:47Z

Теперь стать пользователем сервиса Openstat совсем легко, ведь мы реализовали упрощённую процедуру регистрации «в один клик»:

Если вы уже довольны нашим сервисом, порекомендуйте его вашим друзьям и коллегам. Им понравится, что для создания нового пользователя достаточно указать работающий адрес электронной почты.
Если вы ещё не пользовались Openstat, не стоит откладывать это начинание. От вас потребуется заполнение всего одного поля:

]]> Готовый для установки счётчик и рекомендации по его установке на сайт вы получите сразу же.

Для завершения быстрой регистрации вам потребуется подтвердить наличие доступа к указанному электронному адресу и задать пароль от аккаунта. До задания пароля, ни вы, ни кто-то ещё не будет иметь доступа к настройкам счётчика и его статистике.

Ложное срабатывание антивируса NOD32

2012-01-23T15:19:07Z

Сегодня некоторые пользователи сервиса столкнулись с тем, что антивирус NOD32 блокирует работу счётчика Openstat. Мы уже связались с разработчиками антивируса и попросили устранить ложные срабатывания в кратчайшие сроки и подтвердить всем сомневающимся, что никаких вредоносных действий код счётчика не совершает.

Ждём реакции от коллег, а пока просим наших пользователей внести IP-адреса Openstat в список исключений в "Настройках" программы: ссылка "Перейти к дополнительным настройкам", "Интернет и электронная почта", "Фильтрация протоколов", "Исключённые IP-адреса" и указать здесь диапазон: 193.169.234.231 - 193.169.234.234.

С новым 2012 годом!

2011-12-31T15:51:50Z

Закончился ещё один год. Для каждого из нас он был разным - для кого-то сложным и полным открытий, для кого-то - самым-самым счастливым, но в любом случае запоминающимся. Подводя итоги прошедшего года, мы пересмотрели результаты опроса наших пользователей об использовании интерфейса статистики. Ваше мнение оказалось поучительным для нас - в чём-то поддерживающим, а в чём-то заставляющим задуматься о направлениях дальнейшего развития сервиса.

]]> Мы объединили итоги опроса и наши пожелания вам, а также немного приоткрыли наши планы на будущий год и представили их в виде презентации:

Счастливого 2012-ого года!

View more presentations from stacygorbunova

Спасибо каждому, кто высказал позитивную или негативную оценку нашей работы. С наступающим :)

Лотерея «Openstat — поверь в магию чисел!»

2011-12-22T15:57:02Z

Сегодня, 22.12.2011, мы объявляем лотерею «Openstat — поверь в магию чисел!» :) Наступает второй год второго десятилетия двадцать первого века. Пользуйтесь магией цифр и получите счастливый номер счётчика 2222222, рассказав нам, за что вы любите Openstat.

]]> Напишите два отзыва:

Что вам нравится в Openstat и почему вы выбрали именно нас?
Что бы вы хотели пожелать Openstat в следующем году?

Оправить нам отзывы можно любым удобным способом — через форму обратной связи, как ответный комментарий в блоге или как пост в наших социальных аккаунтах Facebook или Twitter. Мы отберём самые лучшие и интересные отзывы, 02.02.2012 проведём лотерею и объявим победителя!

Портрет аудитории сайтов банков

2011-11-29T15:57:18Z

Какое дело банку, что посетители его сайта планируют завести детей? И как веб-аналитическое решение от Openstat поможет сделать посетителей сайта банка лояльнее? Узнайте сегодня!

]]> И действительно, какая разница банку, хотят ли завести детей люди, которые заходят на его сайт? Конечно, мы не можем рассказать вам о конкретном банке без его на то воли, поэтому Openstat посмотрел на российские сайты банков в целом:

3% женщин из заходивших на банковские сайты уже ждут прибавления,
8% планируют завести детей в течение года,
а 28% -- в течение двух ближайших лет.

Таким образом, 39% домохозяйств, члены которых смотрели сайты банков, в скором времени могут стать больше.

Что это значит для банка? Конечно, новые возможности. Банк мог бы предложить будущим родителям целый набор своих продуктов, использование кобрендинговых программ, специальные условия и много чего ещё из богатого арсенала маркетинга.

А самое простое решение -- это сделать на сайте раздел «Будущим родителям», конечно, если на сайт этого банка такие люди приходят. Посетители оценят, что банк их понимает, и для их жизненной ситуации есть целый раздел с нужными продуктами. Так, зная больше о своих посетителях, можно сделать сайт более эффективным и завоевать лояльность клиентов.

Узнать информацию о посетителях можно, например, разместив опрос на сайте. Однако, стоит ли банку отвлекать своих посетителей опросами? Хорошо, если вопросов немного. А если их 50 или более? Значительно проще и надёжнее воспользоваться «Расширенным профилем аудитории». А узнать подробнее о результатах исследования аудитории банковских сайтов можно на сайте нашего партнёра Banki.ru.

Показ значений атрибута из следующих уровней агрегации

2011-11-09T05:51:40Z

Продолжаем дополнять интерфейс мелочами, добавляющими удобства в работе! На этот раз дополнение касается отчётов, данные в которых представлены на нескольких уровнях вложенности. Теперь вы можете «подсмотреть», как выглядит детализация атрибута на следующем уровне, не переходя к нему.
Если раньше для ответа на этот вопрос требовалось открыть отдельную страницу отчёта на уровне «Фраза в системе», то теперь всё гораздо проще: строка с названием поисковой системы стала «раскрываемой» по клику на неё.

Выбираем любой атрибут на уровне агрегации «Система» (пусть это будет «Google» и получаем дополнительные строки в отчёте. Дополнительные строки - это ТОП-5 строк отчёта с уровня «Фраза в системе». Теперь мы видим не только сумму (или среднее) по поисковым запросам сделанным в Google, но и самые популярные запросы к сайту в этой системе.

Работа с дополнительными данными включает следующие возможности и ограничения:

Данные из дополнительных строк не могут быть выведены на график. Для того, чтобы построить график по этим данным, необходимо перейти на уровень агрегации, к которому они относятся.
Можно расширить список дополнительных строк, нажав на ссылку Ещё. При каждом нажатии в отчёт добавляются 5 дополнительных строк.
Можно быстро перейти на соответствующий уровень агрегации отчёта, кликнув на ссылку Перейти на уровень.... (В рассматриваемом примере - это будет ссылка Перейти на уровень «Фраза в системе»).

Обратите внимание, что при переходе на следующий уровень агрегации происходит фильтрация по тому атрибуту, для которого выводились дополнительные строки. То есть, если мы работали с данными относительно поисковой системы Google, то при переходе мы увидим данные по поисковым запросам в Google. Для того, чтобы увидеть данные относительно других сочетаний «Фраза в системе», фильтрацию нужно отменить, нажав на «крестик».

]]>

А сколько посетителей сейчас на вашем сайте?..

2011-11-08T22:03:11Z

Как часто вы задаёте себе вопрос о количестве посетителей, находящихся в данный момент на вашем сайте? Раз в день? Раз в час? А может быть, раз в несколько секунд? Вне зависимости от выбранного ответа, вам должно понравиться решение задачи отслеживания этого количества от Openstat.

]]> Сейчас на сайте

На странице сводной статистики вашего сайта в Рейтинге Openstat теперь видно количество посететителей, находящихся на сайте. Более того, показатель обновляется с частотой «раз в 5 секунд» и доступен в виде гистограммы его динамики.

Для попадания в список засчитанных на сайте посетителей, пользователь должен не просто находиться на сайте -- просматривать фото или читать статьи -- но и выполнять отслеживаемые счётчиком действия: просматривать страницы, загружать файлы, заполнять и отправлять формы и т.п. «Зависший» на сайте более 60 секунд подряд посетитель будет исключён из статистики до момента совершения им следующего действия.

Популярные страницы сайта и позиции в рейтингах

Какие действия и страницы наиболее популярны на сайте? И на этот вопрос теперь можно получить ответ просто глядя на страницу Рейтинга: в нижней части страницы представлен ТОП-5 популярных страниц сайта за предыдущие сутки.

Помимо всего прочего, стала видна позиция сайта, а также его ближайшие соседи внутри выбранных для него тематических категорий Рейтинга.

Ограничение доступа к информации в Рейтинге

Информация на странице Рейтинга -- это лишь некоторые данные о посещаемости вашего сайта, доступные всем посетителям сайта, вашим партнёрам, акционерам и рекламодателям. Владелец же сайта имеет доступ к полному набору отчётов, построенных Openstat. Не забывайте, что после авторизации в системе по ссылке Войти в Openstat вы получаете бОльший объём информации в отчётах, а также имеете возможность управления доступом к ней и другими настройками.

Если по тем или иным причинам вам кажется, что представленная на странице Рейтинга информация о вашем сайте нарушает конфиденциальность ваших данных, то её можно скрыть, отказавшись от участия в Рейтинге Openstat. Отключение производится на странице Настройки → Настройки счётчика → Основные настройки деактивированием галочки «Хочу участвовать в рейтингах сайтов Openstat».

Ждём ваших отзывов о привлекательности и удобстве обновлённого сервиса!

NetCat и Openstat - новые возможности для вашего бизнеса

2011-10-25T09:41:35Z

Начиная с октября 2011 года, каждый пользователь NetCat может в один клик создать новый или установить уже имеющийся счётчик Openstat, и в эту же минуту начнется сбор статистики посещаемости его сайта. Около 10 стандартных отчётов уже встроены в административную панель NetCat, кроме того, доступны и все инструменты для индивидуальной настройки статистики и сбора нужных данных в динамике.

]]>
Профессиональная система управления сайтами NetCat -- это программный комплекс, позволяющий создавать веб-сайты любого уровня сложности.

Развивая свой продукт, компания NetСat стремится к тому, чтобы предложенное решение задач, встающих перед пользователями, было лучшим.

Широкие возможности системы веб-аналитики и статистики Openstat -- одно из таких решений.

В свою очередь Михаил Якшин, один из ведущих разработчиков Openstat, считает, что этот шаг упростит для пользователей NetCat доступ к статистической информации, позволит сэкономить время на интеграцию и предоставит в их руки современные профессиональные инструменты веб-аналитики.

Новый инструмент уже доступен всем новым и постоянным клиентам NetCat, обновившим свою копию до последней версии.

Внимание! Опубликована программа конференции по веб-аналитике iMetrics!

2011-10-21T11:03:41Z

11 ноября состоится Первая профессиональная конференция по веб-аналитике в России iMetrics.
Уже опубликована программа.

Openstat, один из генеральных партнеров конференции, будет представлен докладами Сергея Кедрова и Матвея Алексеева.
Укажите «Openstat» в поле «Комментарии» при регистрации на конференцию и получите 5%-ную скидку на участие!

]]> Вся программа разделена на два потока.
Бизнес-поток -- прежде всего о том, как повысить эффективность интернет-маркетинга бизнеса.
Технический поток рассчитан на профессионалов веб-аналитики.

На секциях будут обсуждаться темы:

«Веб-аналитика для начинающих и профессионалов»,
«Инновационные технологии веб-аналитики»,
«Веб-аналитика в кейсах»,
«Взгляд со стороны провайдера технологии. Развитие инструментов веб-анализа» и др.

Ключевым событием iMetrics станет двухчасовое выступление Авинаша Кошика (США) - признанного во всем мире гуру интернет-маркетинга, автора бестселлеров «Веб-аналитика 2.0 на практике» и «Веб-аналитика. Анализ информации о посетителях веб-сайтов».
Среди других докладчиков -- представители компаний Яндекс, Google Россия, Openstat, !WikiMart, ABBYY, МТС, Лаборатория Касперского, KPMG и др.

Конференцию завершит круглый стол, посвященный анализу кейсов, присланных участниками, и дискуссия, посвященная взгляду на эффективность интернет-маркетинга со стороны бизнеса.

Рекомендуем!
Будем рады видеть Вас и Ваших коллег в числе гостей конференции!

Главная страница -- Профессиональная конференция по веб-аналитике iMetrics

Время проведения: 11 ноября 2011 года.

Место проведения:

Просмотреть увеличенную карту

Международный информационно-выставочный центр «ИнфоПространство»,
г. Москва, 1-й Зачатьевский переулок, дом 4
м. Кропоткинская, м. Парк Культуры, микрорайон Остоженка
1 км.от Кремля, 300 метров от Храма Христа Спасителя, 50 метров от Пречистенской набережной.

Всё, что вы хотели знать о посетителях вашего сайта, но не знали, где спросить!

2011-10-06T09:09:11Z

Openstat представляет "Расширенный профиль аудитории сайта". Решение даёт подробный портрет посетителей сайта, показывает их состав, демографию, интересы, доход, потребительские предпочтения, образ жизни -- словом, всё необходимое, чтобы понять:

Кем являются посетители вашего сайта? Сколько они зарабатывают? Сколько тратят и на что?
Как с ними коммуницировать?
Насколько действительный портрет аудитории отличается от желаемого?
Как влияют рекламные кампании на состав аудитории сайта?
Как отличается портрет аудитории сайта от аудитории Рунета или рынка (сайтов той же категории)?

]]> Как строится профиль аудитории сайта?

Откуда столько знаний об аудитории сайта? Всё очень просто: респонденты онлайн-панели, предоставленной компанией Tiburon-Research, отвечают на вопросы на сайте InternetOpros.ru.

Затем (или даже до ответов на вопросы) часть респондентов посещает ваш сайт, на котором установлен счётчик Openstat. По ним мы и строим портрет аудитории сайта с использованием хитрых алгоритмов обработки данных. Таким образом вы получаете объективную, несмещённую в ту или иную сторону картину аудитории аудитории сайта.

Качество данных

Почему картина объективная и несмещённая? Потому что на вопросы отвечают все, независимо от отношения к вашему сайту / компании / бренду. Важно также то, что учитывается всё население России, имеющее доступ к Интернету, а не только жители крупных городов. Соответственно, для того, чтобы получить всестороннюю информацию о своих посетителях, не нужно отвлекать их от просмотра страниц, регистрации, покупок или других важных действий на вашем сайте, а достаточно просто установить счётчик Openstat и подписаться на "Расширенный профиль аудитории сайта".

Аудитория сайта в динамике и сравнениях

Информацию по своему сайту можно сравнить с аналогичными показателями за прошлый период, посмотреть, как меняется состав аудитории после проведения рекламной кампании или при смене сезона. Кроме того, можно сравнить аудиторию своего сайта с аудиторией Рунета, и таким образом понять отличительные черты аудитории сайта. Для некоторых сайтов возможно сравнение с рынком. Рынок формируется специалистами Openstat как группа сайтов, как правило это сайты конкурентов.

Пример решения задачи

Для примера мы взяли один из сайтов крупной компании и построили по нему демо-отчёт (несколько изменив данные, чтобы нельзя было узнать сайт). В качестве рынка были взяты сайты банков.

Фрагменты отчёта:

Представлено распределение по ежемесячному доходу в относительных долях (слева) и по показателю аффинити в сравнении с Рунетом (справа)

Видно, что для данного сайта характерна состоятельная аудитория, доля группы с доходом "50 тыс. руб. и более" почти в два раза больше, чем в Рунете.

А какая аудитория у вашего сайта? Узнайте свою аудиторию, поймите её потребности и найдите ключ к выстраиванию эффективной коммуникации с ней!

Доступен полноэкранный режим в отчётах

2011-09-27T14:24:36Z

Работа с отчётами стала ещё удобнее: мы увеличили размеры иконок, что позволит легче и быстрее находить нужную информацию. Кроме того, для сложных отчётов с большим количеством столбцов, предлагаем возможность работы в полноэкранном режиме. Вы можете буквально одним кликом убрать поля и развернуть отчёт на всю ширину экрана. При работе с отчётами вы могли пользоваться возможностью убрать панель со списком отчётов. Это позволяет увеличить «рабочее пространство», но скрывает, пусть и на время, важное меню.

(При наведении курсора мышки на закладку-ярлычок включается подсветка и появляется подсказка «закрыть».)

Если ваш экран позволяет (ширина экрана более 1300 пикселей), обратите внимание на кнопочку перехода в полноэкранный режим (находится в верхнем правом углу экрана). Один клик -- и работать становится легче.

Если вам все еще не хватает места -- можно спрятать ещё и список отчётов.
Все легко и быстро возвращается к исходному состоянию. Просто нажимаем на иконку «полноэкранный режим» или закладку-ярлычок скрытых отчётов -- и всё снова на своих местах.

Мы продолжаем работать над улучшением интерфейса, оставайтесь с нами!

]]>

«Быстрые столбцы» в отчётах

2011-09-20T10:53:12Z

Обратите внимание: при работе с отчётами статистики появились новые интересные возможности.
Теперь стало легко удалить лишние столбцы или добавить новые с метрикой «проценты» в тех отчётах, где это принципиально возможно, а столбец, по которому отсортированы данные, выделен визуально. ]]> Как вы помните, нажав на кнопку «Настройки таблицы», вы можете добавить в таблицу столбцы с данными и изменить порядок показа столбцов на удобный для вас. А теперь некоторые действия с таблицей стали доступны прямо со страницы отчёта.

Во-первых, появилась возможность чуть более, чем за один клик «показать в процентах» данные того столбца, который вы просматриваете. Процентные метрики позволяют отвлечься от абсолютных цифр, что бывает интересно и полезно для понимания общей картины. Если в столбце, данные которого мы хотим увидеть в процентах, имеется показатель «Всего», то перейти к процентным метрикам можно так:

1. Наводим курсор на столбец, по которому хотим увидеть данные в процентах от суммы по столбцу: в заголовке появится серая стрелочка в квадратике.
2. Нажимаем на эту стрелочку: видим выпадающее меню: «Показать в процентах».
3. Если «Показать в процентах» выделено голубым -- значит, метрика доступна. Нажимаем. Справа от выбранного нами столбца появится новый, с процентами.

Ещё одна «быстрая» возможность настройки -- удаление.
Выбираем столбец, который нужно удалить. Наводим на него курсор мышкой, нажимаем на серую стрелочку в квадратике, в выпадающем меню выбираем пункт «Удалить столбец». Вот и всё.

Некоторое время результаты удаления или добавления столбцов с процентами легко отменить с помощью меню в верхней части страницы:

И, наконец, последнее, но не менее значимое улучшение -- столбец, по которому отсортированы данные, теперь выделен более заметным цветом заголовка и обозначен кружком с зеленой стрелочкой:

Оставайтесь с нами. Будет интересно!

Пресс-конференция «Рынок доменов и хостинга в России: новые лидеры и новые перспективы». Послесловие

2011-09-09T08:01:27Z

6 сентября 2011 года в пресс-центре «РИА Новости» состоялась пресс-конференция «Рынок доменов и хостинга в России: новые лидеры и новые перспективы».
Основной целью встречи был анализ рынка доменов и хостинга в России. Система интернет-статистики и веб-аналитики Openstat, в свою очередь, предоставила участникам актуальные данные для объективной оценки текущего состояния и основных трендов развития этого рынка.

]]> Собравшиеся на пресс-конференции одними из первых узнали о грядущем объединении ведущего регистратора доменных имен REG.RU и лидера рынка хостинга группы компаний «Мастерхост». В результате объединения, по мнению генерального директора REG.RU Алексея Королюка и генерального директора группы компаний «Мастерхост» Леонида Филатова, благодаря синергетическому эффекту компании смогут внедрить новые стандарты качества обслуживания клиентов и предложить рынку новые технологические решения.

Директор по маркетингу Openstat, Матвей Алексеев, также сумел порадовать аудиторию сообщением о новом статистическом продукте: интернет-ресурсе «Домены России». Проект запущен Openstat совместно с Координационным центром национального домена сети Интернет и Техническим Центром Интернет.

На пресс-конференции была показана интересная статистика, теперь доступная всем заинтересованным лицам: прирост доменных имен в домене .RU за последний год составил почти 15%. Существенные темпы роста меньше чем за год работы показал и домен .РФ -- прирост доменных имен в нем составляет примерно 2% в месяц. Более 80% доменов в зоне .RU делегированы, и наибольшее число доменных имен в ней, как и в зоне .РФ, зарегистрировано резидентами Российской Федерации.

Полная видеозапись пресс-конференции: http://ria.ru/press_video/20110906/431072152.html