Архив Февраль 2010

Официальное заявление от компании "Антивирус Dr.Web" в контексте ситуации звучит так:

"Компания «Доктор Веб» сообщает об устранении ошибки, которая приводила к ложному срабатыванию антивируса Dr.Web. Проблема возникала в прошедшие выходные при попытках пользователей зайти на сайты с установленным счетчиком SpyLog.

Скрипт счетчика SpyLog не содержит вредоносного кода, и реакция антивируса в данном случае не была оправданной. Проблема была актуальна 13 и в первой половине дня 14 февраля, днем в воскресенье ошибка была исправлена. Компания «Доктор Веб» приносит извинения всем, кто был введен в заблуждение реакцией Dr.Web."


В свою очередь, мы признательны технической поддержке компании за оперативную работу. Ошибка в антивирусной базе была устранена в кратчайшие сроки даже без специального обращения с нашей стороны.
| Комментариев: 4
2010-02-12_191426.png

Есть ли у вас на сайте главная страница? Конечно же есть!

А есть ли у вас главные страницы для разделов с различными категориями товаров и услуг? Возможно, у вас есть страница регистрации посетителей? Или есть страница оформления заказов? Форма обратной связи? Страница контактной информации? Схема проезда? Страница с описанием товара? Причём, если товаров много, то данная страница будет типовой и отличаться только описанием конкретного товара.

Таких ключевых страниц на сайте, как правило, не очень много. Но именно они являются самыми важными с точки зрения убеждения ваших потенциальных клиентов. От того, насколько ваши ключевые страницы понятны посетителям, содержат необходимую информацию, не перегружены избыточными данными и ссылками, правильно организованы с точки зрения задач, решаемых посетителями на сайте - зависит, станут ли посетители вашим покупателями.

Давайте выясним, какие ссылки, кнопки, баннеры пользуются популярностью у посетителей. Например, главной страницы сайта? Наверное, вам также будет любопытно узнать: откуда именно приходят посетители на главную страницу сайта?

| 1 комментарий
2010-02-02_170154.png

Конечно же, самый надёжный способ - это спросить посетителей самих. Ещё лучше, если спрашивать не нужно и посетители готовы рассказывать о себе. Это предел мечтаний!

В большинстве же ситуаций посетитель не считает необходимым представляться. Справедливости ради скажем, что и Сайты редко здороваются первыми. Такое поведение Сайтов выглядит странным, ведь мы считаем Сайт одним из наших лучших продавцов, а приветствие является первым шагом к установлению контакта.

Так как же нам узнать, из каких компаний или организаций побывали посетители на Сайте?

| Комментариев: 13
Как и зачем отслеживать переходы по ссылкам на файлы
Если вы продаёте товары или услуги, то привлечение посетителей на Сайт не является самоцелью. Ваша цель - продавать и убеждать посетителей воспользоваться товарами или услугами. 

Сайт - ещё один ваш горячо любимый сотрудник, принятый на работу с рекомендацией хорошего специалиста по продажам. Проверим его успехи?

В офисе вы можете лично поговорить с посетителем. Вы вежливы, дружелюбны, открыты, эмоциональны, позитивны, внимательны,.. Всегда готовы продемонстрировать свой профессионализм. Вы можете выслушать и убедить любого посетителя. Вы готовы обучать новых сотрудников таким же качествам, как и у вас.

Но Сайт... Он же эксперт!.. Его же вам рекомендовали... Почему же посетителей так много, а продаж так мало?.. Интересно бы посмотреть, как работает продавец Сайт?

Вы отлично знаете, что один из частых вопросов, который задают вам посетители в офисе: "Сколько стоит?" В ответ вы предлагаете ознакомиться с прайс-листом или каталогом или буклетом.

На Сайте вы также выложили прайс-лист (или каталог, или буклет). Скольким посетителям  ваш замечательный продавец предложил с ними ознакомиться?
| Комментариев: 2